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淮安機場2018年度親民服務重點事項

時間:2018/5/19 15:12:14

(一)持續優化航線航班,不斷提升機場通達能力。

努力克服航班時刻資源緊缺矛盾,努力爭取新增航線航班,確保航班總量穩中有升,更加適應市場需要、方便旅客出行。

(二)快速推進二期建設,不斷提升機場保障能力。

二期擴建工程飛行工程、航站樓改造工正式投用,提升機場保障能力,增加航站樓餐飲服務功能。

(三)完善服務質量體系,不斷提升機場服務品質。

按照民航民航服務質量體系建設總體部署,結合全市101%服務競賽、行風建設工作要求,積極推進全流程服務質量管理體系建設,大力實施服務質量提升。

(四)聚焦點難點問題,不斷提升旅客服務感受。

圍繞廣大旅客對民航服務反映較為集中問題,突出重點、結合實際,重點解決一批熱點難點問題,讓廣大旅客感受到民航發展帶來的實惠。

(五)開展作風建設活動,不斷提升內部管理效能

開展作風建設年活動,全面貫徹黨的十九大精神,認真落實作風建設的新部署,聚焦巡察反饋問題整改,不斷鞏固深化整治,促進職工隊伍整體精神面貌和工作作風的根本轉變。

監督電話:81666180

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